Mink – agence web et IA à Bordeaux

Automatisation de 
processus métier :
 Identifiez ce qui coûte, automatisez ce qui génère un gain.

Vos équipes passent des heures sur des tâches que la technologie pourrait gérer. Pas parce qu’elles manquent de compétences, parce que les outils ne communiquent pas, les processus ne sont pas documentés, et personne n’a eu le temps de s’y attaquer. On le fait pour vous, avec une méthode qui garantit un ROI mesurable avant de déployer quoi que ce soit.

Identifier mes processus à automatiser
Voir le cas Fraîcheur de Paris
IMG Automatisation de processus métier

Les processus qu’on
 automatise le plus souvent

Génération et traitement documentaire

Contrats, avenants, factures, rapports et tout ce qui se génère manuellement à partir de données existantes. Résultat type : de 2h à 15 minutes par document.

Workflows de validation et d'approbation

Circuits de validation, notifications automatiques, escalades, archivage. On structure vos processus de décision et on les automatise de bout en bout, sans changer vos outils actuels.

Synchronisation entre outils

Votre CRM ne parle pas à votre ERP, votre ERP ne parle pas à vos fichiers Excel. On crée les connecteurs qui font circuler l’information sans ressaisie manuelle.

Qualification et routage d'informations

Leads entrants, demandes clients, tickets support : on automatise la qualification, le tri et le routage. Vos équipes traitent, pas trient.

Traitement et extraction de données

Factures, bons de commande, documents réglementaires : on extrait les données structurées et on les injecte dans vos systèmes. Zéro ressaisie, zéro erreur de frappe.

Comment on travaille,
 de l’audit au déploiement

4 étapes. Pas davantage.
mètre
étape 1

Audit des processus
 (5 jours)

On analyse vos processus les plus coûteux en temps et en erreurs. On cartographie les flux, on identifie les frictions, on quantifie les gains potentiels. À la fin, vous avez une roadmap avec ROI estimé et vous décidez si on continue.
En savoir plus sur l'audit IA en 5 jours
ordinateur
étape 2

POC sur périmètre
 limité

On teste sur un périmètre limité, une équipe, un processus, un volume réduit. Vous mesurez les résultats réels avant d’engager la suite.
clavier
étape 3

Déploiement et
 industrialisation

Une fois les résultats validés, on déploie à l’échelle. On forme vos équipes, on documente, on met en place les indicateurs de suivi.
cassette
étape 4

Maintenance et
 évolution

Vos processus évoluent, votre automatisation aussi. On assure le suivi dans la durée : correction des anomalies, adaptation aux changements, nouvelles automatisations.

Des résultats mesurés,
 pas des promesses

Automatisation des avenants contractuels pour un réseau de froid urbain

Audit IA et déploiement d'une automatisation bout en bout sur un processus contractuel multi-outils.

CONTEXTE
Fraîcheur de Paris gère entre 150 et 200 avenants contractuels par an, mobilisant 7 à 8 personnes de services différents sur 6 outils déconnectés. Chaque avenant demandait en moyenne 2h25 de traitement, avec des ressaisies manuelles, des erreurs de SIRET et une nomenclature d’archivage défaillante.
CE QU’ON A FAIT
Mink a conduit un audit IA du processus, puis conçu et déployé une automatisation intelligente en 3 phases progressives, orchestrée autour de l’outil de gestion contractuelle SAALES.
-86%
Temps de traitement
+353%
ROI sur 3 ans
53j/an
Temps commercial libéré
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Enrichissement automatique des fiches produit par IA pour e-commerce

Automatisation de la collecte et de la qualification des données produit pour un distributeur d'outillage.

CONTEXTE
Coverpa est un distributeur spécialisé dans la vente d’outillage et de bricolage avec un catalogue de plusieurs milliers de références géré dans un ERP aux fonctionnalités limitées. L’enrichissement des fiches produit reposait sur des échanges manuels avec les fabricants et distributeurs : chronophage, difficile à tenir à l’échelle du catalogue, source d’incohérences.
CE QU’ON A FAIT
Conception et déploiement d’un système automatisé de scraping, de qualification des données et de génération de fichiers structurés importables directement dans l’ERP.
40 000
fiches enrichies
3
niveaux de fiabilité
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Optimisation IA d’un référentiel de formation agricole

Audit des processus internes et automatisation du référentiel formation agricole.

CONTEXTE
AgrOrientation est la plateforme de référence pour l’orientation dans les secteurs agricole, agroalimentaire et environnemental. Elle gérait plus de 3 400 organismes et formations dans un référentiel incomplet, mis à jour manuellement via des échanges Word entre équipes et partenaires. Plusieurs équipes impliquées, aucune automatisation, des données SEO quasi inexistantes sur les fiches.
CE QU’ON A FAIT
Audit opérationnel complet, cartographie des irritants et chiffrage de la charge réelle. Conception et déploiement de quatre axes d’automatisation : mise à jour des fiches, relances automatiques, génération IA des métadonnées SEO et réconciliation des référentiels.
+3 400
fiches traitées par IA
4
axes d'automatisation
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Questions fréquentes sur l'automatisation de processus

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C’est le fait de confier à la technologie les tâches répétitives, manuelles ou basées sur des règles que vos équipes font aujourd’hui à la main : génération de documents, synchronisation entre outils, validation de données, routage d’informations. L’objectif : libérer du temps humain pour des tâches à plus forte valeur ajoutée.
Les plus rentables sont ceux qui sont répétitifs, basés sur des règles claires, sujets aux erreurs humaines, et consomment du temps de personnes qualifiées. Les typiques : génération de documents, saisie entre systèmes, validations, notifications, reporting.
On le détermine pendant l’audit. Les indicateurs clés : le processus est-il documenté ? Les règles sont-elles explicites ? Les données sources sont-elles structurées ? Si le processus dépend du jugement humain à chaque étape, une automatisation partielle peut quand même réduire la charge de 50 à 70%.
Ça dépend de la complexité et du nombre de systèmes impliqués. L’audit initial est forfaitaire et vous donne une estimation précise avant tout engagement. Les projets vont de quelques milliers d’euros pour un processus simple à plusieurs dizaines de milliers pour des workflows complexes multi-systèmes.
Sur Fraîcheur de Paris, les premiers gains étaient visibles dès la fin du POC, soit 6 à 8 semaines après le démarrage. Le ROI complet était atteint en 8 mois.
Oui, à condition de la concevoir correctement dès le départ. On intègre les contraintes RGPD et AI Act : traçabilité, documentation, contrôle humain, dès la phase de conception.
C’est précisément pour ça qu’on avance par phases avec un POC sur périmètre limité. Si les résultats ne sont pas au rendez-vous, on ajuste ou on s’arrête, sans avoir engagé un déploiement massif.

Quel processus vous coûte
 le plus en ce moment ?

C’est la question de départ. En 30 minutes, on analyse votre situation et on vous dit honnêtement si l’automatisation peut vous faire gagner du temps et de la marge.

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Ex : antoine.dufour@email.com