Mode et beauté Web

Optimisation Shopify pour une marque de mode et linge de maison

Audit fonctionnel, développements sur-mesure et TMA mensuelle pour une marque de mode et linge de maison ambitieuse sur Shopify.

Stack technique

Shopify Liquid JavaScript Crisp Wishlist King Loyoly Boxtal Stuart Delivery Metafields Shopify

Problématique

Lucas du Tertre disposait d'un site Shopify fonctionnel mais bridé par une accumulation de frictions non résolues. Le système de pré-commande manquait de clarté : ni le mail de confirmation au client, ni la logique de stock (basée sur le stock total plutôt que sur le stock Click & Collect) n'étaient calibrés correctement. Les parures de lit étaient vendues uniquement en lot, sans possibilité de désolidariser les tailles et les motifs ni d'acheter les pièces séparément avec une logique de cross-selling.

Côté UX, l'absence d'achat rapide en liste produit, les pop-ups guides des tailles non différenciés par produit, et les filtres de tailles affichant les ruptures de stock dégradaient l'expérience d'achat. Le SAV ne disposait d'aucune infrastructure dédiée sur le site.

Solution

Audit fonctionnel complet

Recensement de 10 points de friction, priorisation par impact business et faisabilité technique, recommandation d'un plan d'action phasé.

Module mix & match sur-mesure

Développement d'une section permettant de combiner housse de couette, taie, drap housse et drap plat indépendamment par motif et par taille, intégrable en page dédiée, en fiche produit ou en homepage.

Flow pré-commande corrigé

Révision du widget de pré-commande, recalibrage des stocks sur la base du stock Click & Collect, et refonte des emails transactionnels (confirmation de pré-achat, notification de restock).

Achat rapide et fiches produit enrichies

Déploiement d'un bouton d'achat rapide (hover desktop, toujours visible mobile) avec pop-up produit complète, et ajout de champs méta par produit pour les guides des tailles et conditions d'entretien.

Infrastructure SAV et outils tiers

Intégration et mise en relation avec Crisp (FAQ + chat), Loyoly (programme de fidélité), et recommandation d'apps Shopify pour la livraison coursier en région parisienne.