API, enrichir les fonctionnalités d’un site web

API, les lettres du bonheur ? Non, mais des clés pour rendre notre expérience web plus riche.

Les API, Application Programming Interface, sont des solutions informatiques que les internautes utilisent sans le savoir ; pourtant grâce à elles, les services web s’enrichissent de plus en plus et les développeurs sont plus performants.

Découvrons le rôle d’une API dans le développement web et ce qu’elle apporte aux utilisateurs.

Une API est une interface qui permet la communication et l’échange de données et de services entre deux ou plusieurs applications. Grâce à une API, ces interactions sont possibles quel que soit leur langage de programmation respectif.

Codée par des développeurs, elle regroupe un ensemble de fonctions pour que des applications puissent interagir entre elles. On dit ainsi qu’une API expose des données, c’est-à-dire qu’elle les rend disponibles. Cela implique que différents logiciels qui ne sont pas censés fonctionner ensemble, peuvent échanger des contenus pour les rendre accessibles aux utilisateurs.

L’objectif d’une API pour les développeurs est d’optimiser le temps et le coût des processus de développement de systèmes ; et l’intérêt pour les utilisateurs est d’avoir accès à un catalogue de fonctionnalités issues d’applications.

Seules les machines utilisent ce type d’interface, il ne s’agit pas de l’interface utilisateur conçue par un designer UI et utilisée par les internautes pour naviguer sur un site web ou une application. Complètement intégrées au programme, les internautes utilisent les API sans avoir besoin de les activer pour effectuer une action.

Pour un projet web, les développeurs disposent de différentes API pour accéder à diverses fonctionnalités, elles sont disponibles sur des plateformes d’API payantes ou gratuites.

Elles sont déployées et customisées selon les systèmes internes et les besoins d’une marque.

L’implémentation d’API dans un système, une application web ou un site fait partie de la stratégie UX car elles contribuent à optimiser l’expérience utilisateur. Tous les programmes qu’ils soient exploitables sur internet ou en ethernet, peuvent intégrer des API.  Elles accompagnent ainsi toutes les entreprises dans leur stratégie de développement puisqu’elles permettent d’enrichir la navigation de fonctionnalités issues d’applications, de contenus provenant de base de données. 

Les API sont aussi des outils pour automatiser et rationaliser des processus de travail notamment en interne dans les entreprises pour analyser en temps réel des données telles que des chiffres de ventes, des formulaires de contact, des flux de visiteurs.

Les API les plus courantes sont celles des médias sociaux, par exemple certaines fournies par Twitter ou Meta pour effectuer, entre autres actions, des recherches thématiques. D’autres servent à synchroniser les mises à jour de fichiers sur un cloud ou à enrichir une application de services avec des informations cartographiques.

Concrètement, le principe de fonctionnement d’une API est le suivant : en langage universel, une demande est envoyée par le client (site web, application mobile) à un programme cible appelé serveur (application, ERP, CRM, base de données). Les API reçoivent la demande et interagissent avec la source grâce à l’ensemble de règles et de spécifications. Leurs spécificités offrent ainsi plusieurs avantages.

L’API d’une application permet aux développeurs d’une entreprise de mettre rapidement en place un accès aux différentes fonctionnalités d’un programme sans avoir besoin de comprendre son système complexe. L’API simplifie les processus de développement d’une application.

Pour enrichir les applications, il n’est pas nécessaire de réécrire l’intégralité du code puisque le fournisseur de l’API donne accès au code de référence. Ainsi, l’interface applicative facilite le lien entre des données existantes et un logiciel externe.

Les développeurs ne se soucient donc pas de développer des programmes compatibles avec d’autres logiciels pour qu’ils interagissent entre eux.

Cette spécificité donne l’opportunité d’innover et d’être réactif face aux besoins des entreprises.

Que ce soit en réseau local ou sur le web, les API permettent aussi de rationaliser et d’automatiser des tâches de gestion telles que l’automatisation des campagnes de publicité ciblées et horodatées via Google Ads, la gestion client via des applications de CRM, les standards téléphoniques virtuels.

En effet, l’interconnexion des applications permet à une entreprise de disposer en un seul endroit de fonctionnalités complémentaires qui facilitent le suivi et la relation client et certaines donnent aux agents la possibilité de se concentrer sur des tâches prioritaires et à plus forte valeur ajoutée.

Les échanges de données sont sécurisés et permettent de contrôler l’accès aux services, notamment grâce aux différentes règles. Les API étant paramétrables et sécurisées, les accès aux services peuvent être limités avec des clés d’authentification au sein des équipes.

Les API facilitent le développement de fonctionnalités, elles contribuent ainsi à enrichir l’expérience des utilisateurs et à améliorer l’image de la marque. Cet avantage permet la mise en œuvre de nouvelles stratégies de communication pour atteindre de nouveaux objectifs.

Les interfaces de programmation rendent ainsi les sites plus performants et concourent à la réussite de l’expérience utilisateur en réseau local ou sur le web.

La variété des fonctionnalités qu’offrent les API apportent aux internautes une grande satisfaction. C’est pourquoi proposer à vos utilisateurs différents moyens de communiquer et d’interagir avec votre marque est un facteur de succès. 

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